Una empresa comercializadora de carne congelada europea deseaba incursionar en el mercado chino sin ninguna experiencia previa. Esta vez, la función de LITAO era esencialmente materializar este objetivo: crear una imagen de confianza para impulsar las ventas en china.
* No podemos revelar los nombres reales de las compañías por este medio, pero en caso de necesitar información adicional favor de contactarnos.
El obstáculo más grande de la compañía era su falta de reputación en el mercado Chino. Como comercializadora, sus competidores comprenden desde otras compañías que comercializan los mismos productos, hasta los productores que los venden en China directamente. ¿Y quién compraría productos de una compañía desconocida cuando podrían obtener los mismos productos con una empresa local?
LITAO adquirió información de la base de datos de aduanas chinas sobre los mayores importadores de productos cárnicos con mejor desempeño en el mercado chino y se contactó con cada uno de sus agentes de ventas y gerentes para investigar sus mejores prácticas. Antes de representar a la empresa en la exposición de alimentos SIAL Shanghái, desarrollamos varios clientes potenciales, registramos e implementamos una cuenta corporativa de WeChat para la marca, creamos una oficina virtual y un sistema de administración de datos, al mismo tiempo contratamos y capacitamos a personal de ventas comprometido con la empresa.
Definimos que nuestros clientes objetivo serían distribuidores e importadores chinos relativamente nuevos y con poca experiencia, evitamos grandes empresas establecidas con sus propias redes comerciales, por lo que nos centramos en vender a empresas más pequeñas. Esto significaba dirigirse a los clientes que no hablaban inglés, que querían soluciones de pagos internacionales más fáciles, como WeChat y Alipay, que necesitaban más información; incluso les brindamos asesoría sobre B2B2C para que pudieran comercializar mejor sus productos a sus propios clientes. Otro riesgo con empresas emergentes siempre es la confianza: los clientes chinos generalmente pagan al recibir el producto, pero a través de la comunicación y el seguimiento constante, los convencimos de pagar al menos el 30% por adelantado.
En el mes posterior a la exposición de SIAL, nuestro cliente facturó más de 500,000 USD en China, una cifra que realmente se generó de la nada. También se construyó una red de contactos con más de 200 prospectos viables a través de la cuenta de WeChat, algunos de los cuales compraron contenedores directamente en la exposición y otros que posteriormente se convirtieron en clientes leales.
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