NUESTROS
SERVICIOS

Brindamos el apoyo necesario para tener éxito en China, desde lidiar con procesos burocráticos hasta capacitar a tu equipo de trabajo. Nos interesa saber cómo te percibirán los demás, de dónde obtendrás tus productos, cómo harás dinero y cuáles son tus planes a largo plazo.

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En pocas palabras, estamos comprometidos con tu futuro. Y con eso, no solo te diremos que hacer y que evitar. Nuestro objetivo es ayudarte a aprender sobre este país y que comprendas cómo funciona por ti mismo.

ASESORÍA LEGAL
Te llevamos de la mano a través del proceso burocrático

ASESORÍA LEGAL

Te llevamos de la mano a través del proceso burocrático
Nuestros servicios incluyen:
  • Registro de empresa y marca
  • Joint Venture, M&A, traspaso de empresas
  • Regulaciones de importación / exportación
  • Información aduanera e informe de requisitos
  • Solución de problemas legales
  • Solicitudes de visa tipo Z
  • Contratos de trabajo y asociaciones
  • Diligencia debida e inspecciones
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DE NUESTROS SERVICIOS
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Seremos tu guía para procesos como registro de marca y empresa, información sobre aduanas, visas, regulaciones de importación / exportación, negociación y supervisión de contratos, inspección y auditorías. Así como entender las regulaciones para dominios web en China. Todo lo relacionado con trámites que pueden ocasionar demoras u otras complicaciones. El objetivo de nuestra asesoría siempre será proteger los mejores intereses de tu empresa.

DESARROLLO DE MARCA
Su imagen pública

DESARROLLO DE MARCA

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Nuestros servicios incluyen:
  • Rediseño de tu marca y marca china
  • Catálogo y presentación de empresa
  • Investigación de mercado a profundidad
  • Estudios del consumidor
  • Estrategias de relaciones públicas
  • Optimización SEO
  • Estrategias para redes sociales
  • Desarrollo de contenido
  • Diseño, logo, slogans
  • Plan de publicidad
  • Desarrollo de Página Empresarial en WeChat
  • E-mail marketing y boletín informativo
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DE NUESTROS SERVICIOS
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Desarrollo de marca en todas sus formas:

Comprensión de las necesidades del cliente, investigación de mercado y análisis de competencia para formar un plan de marketing sólido y adaptado culturalmente. Integramos negocios, cultura y psicología, medios de comunicación nuevos y tradicionales, tendencias locales e internacionales para brindarte las últimas tendencias del mercado y la mejor manera de presentar tu producto. También podemos incluir diseño, logotipo adaptado localmente, nombre y slogan comercial.

¿Por qué es importante?

Tu marca es tu mensaje para el mundo. Cuando traduces ese mensaje a un idioma y país diferente, no puedes simplemente copiar y pegar el mensaje y esperar conectarte con las personas que viven ahí.

  • Su marca como un símbolo de estatus y experiencia occidental fue lo que permitió a Starbucks entrar en una cultura del té que comprende más de mil años, una cultura que nada tenía nada que ver con el café.
  • Las cosas que realmente funcionan en otros lugares pueden no funcionar para el mercado chino y viceversa. La cultura china ofrece muchas oportunidades para el desarrollo de marcas. Por ejemplo, los pañales desechables comenzaron a venderse en China después de la ingeniosa campaña de mercadotecnia de Procter & Gamble, campaña que relaciona el uso de la marca Pampers “para dormir mejor” con niños más inteligentes. Una estrategia de marketing que solamente funcionaría con padres chinos.
  • Sin marcas comerciales adaptadas al mercado chino, los consumidores chinos tienden a desprestigiar marcas con apodos inventados por ellos mismos al referirse a sus logotipos. Por ejemplo Quaker Oatmeal se convirtió en "Lao Ren Pai", que significa "Marca del Anciano" y Ralph Lauren en "San Jiao Ma" o "Caballo de tres patas".
  • Mientras tanto, cuando el diseño de la marca si funciona, obtenemos muy buenos resultados; por ejemplo los empleados de Coca-Cola en China tardaron un año en encontrar un nombre similar al que fonéticamente tiene un significado atractivo en chino mandarín.
COMUNICACIÓN
Profundizamos en la traducción

COMUNICACIÓN

Profundizamos en la traducción
Nuestros servicios incluyen:
  • Traducción e interpretación, tanto casual como de alto nivel
  • Manejo de negociaciones
  • Representación en exposiciones
  • Misiones comerciales
  • Enlaces empresariales (machmaking)
  • Relaciones corporativas
  • Formación de equipo de trabajo local
  • Capacitación de personal de ventas
  • Reclutamiento en China
  • Comunicación con empleados
  • Marketing a través de Influencers
  • Establecimiento de oficina virtual y física
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DE NUESTROS SERVICIOS
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Traducción, interpretación, negociación, representación durante exposiciones, enlaces empresariales y creación de relaciones corporativas. Nuestros años de experiencia representando empresas extranjeras en China, nos han dado la habilidad de poder hablar en tu nombre para lograr obtener los mejores acuerdos comerciales, encontrar socios potenciales, clientes y empleados. Además de orientarte sobre cómo acercarte a los inversionistas chinos y otras muchas oportunidades de negocios.

¿Por qué es importante?

¿No te atreverías a traducir los documentos de tu empresa usando el Traductor de Google, o sí? Solo una persona puede entender el contexto real. Durante negociaciones entre diferentes culturas, esto se vuelve más importante que nunca.

  • La interpretación no es algo que debamos tomar a la ligera, ya que el intérprete te representa y puede causar una buena o mala impresión. La intérprete que sirve a los principales líderes políticos de China ha sido nombrada una de las mujeres más poderosas del mundo.
  • Un solo detalle puede descarrilar todo el camino recorrido. El Departamento de Estado de EE.UU y Hillary Clinton se ridiculizaron cuando utilizaron mal una palabra en ruso cuando se pretendía que fuera un gesto amistoso.
  • En China, la amistad puede desafiar la lógica tradicional de los negocios. Cuando un grupo de extranjeros adquirió una cadena hotelera china, optimizaron su desempeño al estilo occidental pero descuidaron el “Guanxi” (es así como se le conoce en china al lento y tradicional proceso de crear conexiones o relaciones). Rápidamente perdieron casi toda su cartera de clientes.
APOYO PARA ABASTECIMIENTO
Desde el inicio hasta el final del camino

APOYO PARA ABASTECIMIENTO

Desde el inicio hasta el final del camino
Nuestros servicios incluyen:
  • Búsqueda de proveedores
  • Contactar a los fabricantes
  • Recolección de muestras
  • Análisis de canal de distribución
  • Operación logística
  • Inspecciones de calidad
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DE NUESTROS SERVICIOS
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Cualquier idea de negocio viene de algún lado y nosotros te facilitamos los contactos de proveedores, gestión de la cadena de suministro, análisis del canal de distribución y otras formas de administración de abastecimiento y operación logística. También te apoyamos con servicios de inspección de control de calidad y auditorías para garantizar que tus productos circulen desde y hacia los lugares correctos. Un servicio completo para que lleves a cabo tus ventas sin mayor complicación.

¿Por qué es importante?

Una correcta auditoría de los proveedores es especialmente importante. Tus proveedores serán las personas que literalmente fabricarán y entregarán tus productos.

  • Los proveedores, así como empresas de paquetería chinas, seguido se aprovechan de empresas extranjeras aludiendo a leyes y regulaciones inexistentes. Esto puede provocar caer en acuerdos injustos. Es importante que conozcas qué es lo más conveniente para ambas partes, y no solo para ellos.
  • Cualquier desviación en la calidad de tus productos directamente genera una mala reputación para tu marca, y esto te puede afectar más a ti que a tu proveedor. Cuando existe un problema en la calidad, toda tu reputación internacional está en juego.
  • La manera en la que tu producto se distribuye y llega a tus clientes puede ser tan importante como el producto mismo. La instalación de sus propios equipos congeladores en camiones y tiendas fue la forma en la que Häagen-Dasz aseguró la calidad de sus productos y reputación de su marca.
ESTRATEGIA
El arte de los negocios

ESTRATEGIA

El arte de los negocios
Nuestros servicios incluyen:
  • Análisis regional a profundidad
  • Estrategia de adaptación de productos
  • Análisis de la competencia
  • Informe general del mercado
  • Estudios de consumo y precios
  • Identificación de oportunidades
  • Plan de ventas
  • Formación y capacitación de equipo de empleados locales
  • Planeación a largo plazo
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DE NUESTROS SERVICIOS
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Apoyándonos de una investigación de mercado y de nuestro conocimiento de la cultura local creamos estrategias corporativas adaptadas a las necesidades locales. Incluimos un análisis exhaustivo de la industria, plan de ventas, identificación de oportunidades y estudios generales del mercado. El resultado es un plan de acción estratégico que ayudará a que tu expansión se desarrolle de manera fácil e inteligente. También puede incluir capacitación y formación de un equipo de local para que tus empleados también entiendan tu estrategia general.

¿Por qué es importante?

Gran parte del éxito en los negocios está en los detalles, sin embargo, a veces es importante ver todo el panorama.

  • Lo que funciona en un país, o incluso en la mayoría de los países, puede no funcionar en China. Groupon ha sido un éxito internacional, pero fue un fracaso total en China. No ayudó que utilizaron las mismas estrategias que usaban en Alemania y que solo una persona de nivel gerencial fuera nativo de China continental.
  • Si tu objetivo es más ambicioso que solo permanecer en China a corto plazo, necesitas una estrategia de ganar-ganar adaptada a las necesidades del lugar donde buscas establecerte. La razón por la cual Nestlé ha tenido tan buen desempeño en China es gracias a la estrategia de adaptación que aplicó. Nestlé compartió su experiencia con productores de leche locales, apoyó para la pavimentación de caminos y donó millones de yuanes chinos para atención a desastres en China.
  • Si empleas bien tu estrategia a largo plazo, iras plantando las semillas para la futura demanda. China no era un país alejado de la cultura del césped cuando la empresaria china Chin-Ning Chu, que trabajaba para una compañía estadounidense de semillas de césped, introdujo una propuesta de negocios fuera de lo común.
VENTAS Y SERVICIOS FINANCIEROS
El dinero

VENTAS Y SERVICIOS FINANCIEROS

El dinero
Nuestros servicios incluyen:
  • Plan de ventas y contactos
  • Entrenamiento en ventas
  • Administración de cuentas bancaria y de transferencias
  • Contabilidad actualizada diariamente
  • Reconciliación bancaria
  • Manejo de registros contables
  • Planificación Financiera
  • Cálculos de inversión y retorno de inversión
  • Declaración de impuestos y tasas
  • Registro para servicios de seguridad social
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DE NUESTROS SERVICIOS
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Te ayudamos a realizar estudios de precios, llevar a cabo negociación de contratos y hasta con la contabilidad nacional y extranjera. Te apoyamos a manejar tu dinero antes, durante y después de que se genere. Facilitamos los pagos internacionales en un país sin una moneda totalmente internacionalizada, y que por lo general no utiliza los servicios de Visa o Mastercard. Proveemos servicios bancarios en China, esquemas de pago por Internet (incluidos WeChat y Alipay), cuentas extranjeras, contabilidad, seguimiento de retorno de inversión, IVA y otros cálculos de impuestos, asi como muchos otros servicios más.

¿Por qué es importante?

  • El yuan chino o RMB aún no es una moneda totalmente internacionalizada y es necesario hacer la conversión a otras divisas. Obtener dinero dentro y fuera de China también requiere el uso de plataformas de pago electrónico como WeChat y Alipay, plataformas que aún son poco conocidas en otras partes del mundo. Sin mencionar que el gobierno chino está ajustando sus políticas de control de transacciones corporativas a fin de evitar la salida de dinero al extranjero.
  • Los fraudes financieros y las diversas estafas por teléfono e Internet son muy comunes en China, tanto que incluso el gigante de los juguetes Mattel fue víctima de una simple estafa por correo electrónico, perdiendo alrededor de 3 millones de dólares en dicha transacción.
ASESORES EXPERTOS EN LA INDUSTRIA
Los sectores que mejor conocemos

ASESORES EXPERTOS EN LA INDUSTRIA

Los sectores que mejor conocemos
Nuestros servicios incluyen:
  • Informes generales de la industria
  • Análisis de sectores en particular
  • Conexiones con líderes de opinión
  • Experiencia en mistery shopper
  • Contactos en la industria y establecimiento de nuevas relaciones
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DE NUESTROS SERVICIOS
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Tenemos años de experiencia práctica en industrias como: alimentos y bebidas, bienes de consumo de alta rotación, manufactura y equipo, sector público, servicios educativos, bienes raíces y artículos fabricados a la medida. No te ofrecemos un servicio de consultoría convencional, te ofrecemos información específica en la industria de tu interés, basada en experiencia de primera mano. Los detalles hacen la diferencia.

¿Por qué es importante?

  • Las reglas aplican de forma diferente a cada industria, cada una con sus diferentes oportunidades y dificultades. El control de calidad puede ser un mayor problema en industrias como alimentos y bebidas o la industria tecnológica, mientras que en China los servicios educativos, al sern proporcionados directamente por el gobierno, a menudo requieren más relaciones personales que otros sectores.
  • El amplio conocimiento del mercado local es lo que permitió a la marca local china “Blue Moon” entrar en un mercado de detergentes plagado de grandes empresas multinacionales. Blue Moon supo entender lo que hacía falta en la industria de detergentes para un sector particular de clientes, lo cual las grandes compañías habían pasaron por alto.
CONSULTA RÁPIDA
Cuando necesites un atajo

CONSULTA RÁPIDA

Cuando necesites un atajo
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DE NUESTROS SERVICIOS
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¿Aún no estás seguro de lo que estás buscando? ¿O la mayoría de las cosas están en orden y solamente estás un poco estancado ?

Estamos seguros de que nuestra experiencia de negocios en China puede ayudarte, cualquiera que sea la situación. Si tienes las preguntas correctas, nosotros tenemos las respuestas correctas. Si no tienes las preguntas correctas, te ayudamos a formularlas. 

El servicio de consultoría no tiene por qué ser un proceso complejo y prolongado. Programa hoy una llamada telefónica  con nosotros para resolver tus problemas por una simple tarifa de 50 € / hora.

CASOS
DE ESTUDIO

Los mejores errores de los cuales aprender, son los de los demás.

Y como la historia tiende a repetirse, también lo hacen los mejores éxitos.

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En esta sección hemos recopilado algunos de los mejores aciertos y peores errores que las empresas han cometido al tratar de incursionar en el mercado chino. Te contamos los errores que los han destruido por completo y las estrategias que los han llevado al éxito. Nuestro conocimiento se basa en la experiencia, no hablamos por hablar. Por lo tanto, también compartimos nuestras estrategias únicas de LITAO sobre casos reales que vivimos con nuestros clientes.

Compartimos la experiencia de otros para que tu no tengas que cometer los mismos errores, pero si puedas alcanzar su mismo éxito.

NUESTROS
PROCESOS

Desde el concepto hasta la finalización, estamos contigo en cada paso del camino.

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7 ETAPAS QUE CONDUCEN AL ÉXITO EN LA ENTRADA Y EXPANSIÓN HACIA CHINA

A continuación se muestra una línea de tiempo de lo se puede esperar en el proceso de entrada de un producto al mercado chino. En cualquier parte del proceso que te encuentres, te ayudamos a optimizar e implementar tus siguientes pasos.
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1. DEFINIR Y PROTEGER
TU PRODUCTO
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Aquí es donde descubrimos quién eres.. Ya sea que comercialices un producto, servicio o materia prima, te ayudamos a definir y delimitar exactamente lo que buscas. Importando o exportando, en esta etapa del proceso es donde desarrollamos tu MENSAJE PRINCIPAL: las palabras, las imágenes y los valores que mejor representen tu producto y resuenen en la mente de tu mercado objetivo. Una vez que definamos lo que necesitas, protegemos tu nombre al iniciar el proceso de registro marca comercial, incluso antes de ingresar al país. Con el sistema de registro de marcas chino que tiene como principio first-to file (primero en registrar), así como los tan sonados imitadores, la protección de tu producto es la principal prioridad. Lee más acerca de la importancia de proteger tu marca lo antes posible.

2. ESTABLECIMIENTO DE PRECIOS,
MERCADO OBJETIVO Y REGULACIONES
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Realizamos una exhaustiva investigación de mercado para averiguar exactamente en qué segmento del mercado chino puede encajar tu producto. ¿Entrar al mercado de productos Premium? ¿Mercado de consumo masivo? En China, es casi imposible superar a las marcas locales en términos de precios bajos, por lo que la calidad se convierte en nuestro principal aliado. Te ayudamos a desarrollar tu propuesta única de valor que te dará un lugar en el mercado y, al mismo tiempo, a encontrar el precio correcto para tí y tus clientes, teniendo en cuenta los costos de proveedores y fabricantes. También nos encargamos de analizar a profundidad lo que otras marcas nicho están haciendo en el mercado. Aquí es donde te informamos sobre cualquier problema legal que se pudiera presentar para llevar tu producto o servicio al mercado. Desde los impuestos hasta las regulaciones de importación. Te evitamos sorpresas de última hora para que puedas estar preparado.

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3. ESTRATEGIA PARA
PROMOCIONES Y VENTAS
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Una vez que sabes quién eres y hacia dónde te diriges necesitas una estrategia de comunicación adecuada para llevar tu mensaje al mundo exterior. Estas estrategias no son solo para comunicarte con tu cliente final, sino también con proveedores, fabricantes, distribuidores e inversionistas. Proporcionamos estrategias de comunicación personalizadas para cada público y podemos a su vez ofrecer servicios de interpretación para negociaciones, firmas de contrato, ferias comerciales con clientes potenciales y otros eventos. Aquí es donde aplicamos el MENSAJE CLAVE de su marca desarrollado desde la Etapa 1. Lo que diferencia a las marcas Premium de las marcas comunes es qué tan bien cuentan su historia. (Para una marca Premium de agua en China, por ejemplo, el término "agua purificada" no suena bien. Los chinos simplemente hierven el agua del grifo para "purificarla", ¿Por qué la comprarían?) Durante esta etapa tratamos de CREAR la demanda con propuestas de valor nuevas y claras. Contratamos y capacitamos representantes de ventas para contestar hasta las preguntas más difíciles con respuestas perfectas. Esta etapa también incluye la configuración de su cuenta oficial de WeChat, el rey de las redes sociales en China y mucho más importante que un página web para el consumidor chino.

4. CADENA DE SUMINISTROS E INVESTIGACIÓN
INVENTARIO
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Si aún no cuentas con un producto listo para el consumidor final, en esta etapa es donde te contactamos con proveedores y fabricantes certificados , conforme a tus especificaciones para lograr materializar tus objetivo. Incluso si ya cuenta con los proveedores, proporcionamos servicios de auditoría para todos los distribuidores y proveedores potenciales. Dado que establecerá una relación a largo plazo con tu contacto, es esencial averiguar todo lo posible antes de realizar cualquier transacción. Somos expertos en detectar dobles intenciones. Recuerda que tu propia reputación depende de tener o no un proveedor confiable. Tu eres el único responsable del producto final, por lo que un buen proveedor puede darle valor o desprestigiar tu marca tanto en China como en el extranjero. Después de examinar cuidadosamente la reputación y las instalaciones, también coordinamos las medidas de control de calidad, almacenamiento e inventario antes del envío.

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5. SOLUCIONAR
NECESIDADES DE DISTRIBUCIÓN
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A estas alturas del proceso tu producto ya está listo para venderse, pero no hay que olvidarnos de los intermediarios: los distribuidores. Los canales de importación y distribución en China son complejos y cambian con frecuencia. Los procedimientos de importación deben ser manejados por importadores con licencia que a veces también actúan como mismos distribuidores. Sin embargo, la mayoría de los distribuidores y comercializadores de alimentos no cuentan con licencias de importación, por lo que, una vez más, dependemos de la reputación interna para encontrar el mejor distribuidor que con tus expectativas. Es durante esta etapa cuando preparamos toda la documentación aduanal. La distribución en China es bastante fragmentada, generalmente se maneja de tienda por tienda o de ciudad por ciudad. Las tiendas reciben la mayoría de sus productos importados a través de una serie de distribuidores locales. Esto significa que, dependiendo de dónde quieres colocar tu producto, podrías necesitar varios distribuidores regionales. Te ayudamos a realizar un seguimiento de todos ellos a través de nuestra propia red de canales de distribución local. Haz clic aquí para leer cómo Häagen-Dazs marco la diferencia en la distribución de sus productos..

6. APOYO
PARA SERVICIOS
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Esta etapa incluye todo el seguimiento con clientes para ventas y relaciones comerciales, así como las relaciones con los empleados. En todos los puntos, asesoramos y ayudamos a mantener la integridad de tu marca. Nos asegurarnos de que su visión y misión en China se entiendan claramente. También podemos ayudarlo en servicios técnicos como la configuración de un sistema de oficina virtual, presupuestos, cotizaciones, comercialización, reclamos y servicios legales.

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7. SERVICIOS FINANCIEROS
& NUEVOS DESARROLLOS
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Te apoyamos a resolver todos los problemas relacionados con transferencias internacionales, incluidos los pagos por Internet y la conversión de moneda. A diferencia de la mayoría de los comercializadores internacionales, los chinos pueden mostrarse renuentes a abrir líneas de crédito, por lo que en esta etapa nos aseguramos de que tu objetivo se cumpla y de que no queden cabos sueltos. Incluye actualizaciones periódicas, servicios de impuestos, presupuestos, auditoría, planificación y perspectivas financieras y proyecciones de retorno de inversión. Haz clic aquí para leer más sobre nuestros servicios financieros.

EL PANORMA
GENERAL

La consultoría existe porque tienes necesidades que no puedes abordar solo. La brecha entre lo que tienes actualmente y lo que quieres alcanzar.

Ya sea por un problema o por una oportunidad. Nos llamas porque tenemos la experiencia única que necesitas. De hecho, lo que piensas que es el problema puede no ser el problema real, y la solución tampoco puede ser lo que esperas. Al acercarte con nosotros, te haremos ver todo con más claridad: quién eres en verdad, por qué eres único y por qué otros deberían tomarte en cuenta, porqué deberían iniciar una relación comercial contigo. Para que una marca pueda penetrar en este nuevo mercado y tener éxito en China, es esencial tener una definición clara de la marca que esté alineada a las necesidades del mercado objetivo. Comunicar un mensaje incorrectamente tanto del producto como del objetivo es una de las principales razones por la que las marcas fracasan. La responsabilidad de transmitir un mensaje claro siempre depende del comunicador, no del oyente.

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El mercado es competitivo, pero nuestro proceso te ayudará a encontrar tus propuesta única de valor y en consecuencia a identificar las prioridades. De modo que no solo compitas con otras marcas, sino que eduques a los consumidores y establezcas un nuevo segmento de mercado para tu producto. Creemos en negocios conscientes, lo que significa trabajar juntos por relaciones sostenibles a largo plazo, convirtiendo a nuestros competidores en nuestros aliados. El camino al éxito se alcanza cuando se tiene claro lo que se quiere lograr, el motivo para hacerlo y quién te puede ayudarlo a lograrlo.