INVESTIGANDO EL
CONSUMO DE PRODUCTOS DE LUJO

ASESORÍA EXPERTA EN LA INDUSTRIA
La estrategia de LITAO
para artículos especializados.

Una marca de anillos de diamantes diseñados a la medida con sede en el Reino Unido quería expandirse a China. El 90% de los anillos de esta marca se venden como anillos de compromiso, pero todo este asunto del compromiso tiene diferentes implicaciones culturales aquí. La marca se acercó a nosotros antes de reunirse con un importante socio e inversionista potencial chino.

main image
Reto del Cliente
  • - La marca de anillos de compromiso diseñados a la medida quería entrar en China pero no conocía el mercado y todo lo que gira alrededor del matrimonio en China.
  • - Necesitaba conocer las diferencias en las percepciones y las motivaciones en la compra de anillos de compromiso en China.
  • - Se requería un plan para abordar una propuesta de asociación con un inversionista chino.
La Solución de Litao
  • - Visitas como “mystery shopper” o “comprador anónimo” organizadas para que los fundadores de la marca experimenten decisiones de compra reales.
  • - Al ir de compras con mujeres chinas que se hacen pasar por sus parejas, estas "parejas" podrían entrevistar indirectamente a los vendedores de anillos en el corazón de la joyería.
  • - Estudio de mercado sobre consumo y proyecciones de diamantes en China.
Los Resultados
  • - Se estableció un Memorando de Entendimiento Chino de 10 páginas.
  • - Asociación con inversionista concretada.
  • - Comprensión y entendimiento profundo del consumidor final.
main image

* No podemos revelar los nombres reales de las compañías por este medio, pero en caso de necesitar información adicional favor de contactarnos.

Sabíamos que lo que realmente necesitaban era un imponente discurso de venta para presentarse al inversor. Todos los inversores buscan no solo buenos productos sino también grandes oportunidades. Encontramos que, en comparación con el mercado de EE. UU. Que prefería 0,8ct a 1ct de diamantes, el mercado chino hasta ahora mostraba preferencias por los diamantes más pequeños de 0,3 a 0,7ct. El creciente PIB per cápita de China demostró potencial para que el ticket promedio de los pedidos de diamantes también aumentara. La investigación teórica arrojó muchas ideas interesantes y pronto tuvimos un enfoque más claro del consumidor, un plan de inversión e ingresos objetivo. Sin embargo, ¿cómo podría la marca mostrar sus conocimientos de China sin tener experiencia en el mercado chino? LITAO organizó una serie de visitas tipo “mystery shopping” en joyerías en Shanghai para el director general de la compañía y una compañera seleccionada, que se hizo pasar por su prometida. A través de nuestras preguntas diseñadas estratégicamente, aprendieron de los joyeros de primera mano qué diseños se vendían mejor en sus tiendas (por ejemplo, los chinos tenían más deseo de diamantes de color). Descubrieron cómo se establecían las tiendas y cómo los vendedores prestaban servicio (las parejas chinas son generalmente más reservados sobre su inminente compromiso).

Puntos Clave:

square

Se fueron con un Memorando de Entendimiento Chino de 10 páginas y una propuesta comercial completa con información de investigación obtenida de primera mano, lo que permitió que el inversionista chino los tomara en serio. Todavía continúan en negociación de algunos detalles.